Info – Pomoc

Pomocne informacje, regulaminy świadczenia usług.

Info – Pomoc ProAd 3D

Wszystko, co warto wiedzieć przed zamówieniem reklamy świetlnej

Proces realizacji kasetonów i liter 3D, używane materiały, zasady płatności oraz reklamacji — w jednym miejscu, krok po kroku.

Zadzwoń: 668 760 630 Napisz: biuro@proad3d.pl

Jak wygląda realizacja zamówienia reklamy

Sześć etapów od pierwszego kontaktu do profesjonalnego montażu na Twoim budynku.

1

Pomiar

Ustalamy wymiary i sposób montażu.

2

Wycena

Dobieramy technologię i przygotowujemy koszt.

3

Zamówienie

Wystawiamy proformę, ruszamy po wpłacie.

4

Projekt

Wizualizacja zgodna z Twoimi wytycznymi.

5

Wykonanie

Produkcja w 5–10 dni roboczych.

6

Montaż

Montaż na miejscu lub wysyłka kurierem.

Z czego wykonujemy reklamy świetlne

Trwałe materiały i nowoczesne technologie, które tworzą nasze kasetony, litery 3D i obróbkę CNC.

Dibond

Płyta kompozytowa, maks. szerokość do 385 cm, w wielu kolorach — podstawa naszych kasetonów.

Profile aluminiowe

Bok liter 3D o grubości od 30 do 140 mm, w zależności od wysokości znaku.

Pleksa

Front liter (5 mm) jednokolorowy lub z pełnym zadrukiem full color.

Moduły LED

Wyłącznie renomowani producenci, wieloletnia gwarancja trwałości podświetlenia.

Folia ORACAL 8500

Folia do podświetleń — kolor widoczny w dzień, efekt świetlny po zmroku.

Usługi CNC

Precyzyjne frezowanie w dibondzie, PVC, drewnie i MDF, pole robocze do 310×210 cm.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Kliknij wybrane pytanie, żeby rozwinąć szczegółową odpowiedź.

Zamówienia i płatności

Telefonicznie lub mailowo na biuro@proad3d.pl. Jeśli produkt wymaga grafiki, prześlij projekt na ten sam adres.

Po akceptacji wyceny wystawiamy fakturę proforma. Realizację zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty.

Tak, opłata administracyjna zależy od tego, ile czasu minęło od wpłaty — szczegóły w regulaminie poniżej.

Realizacja i terminy

Standardowo 5–10 dni roboczych od akceptacji projektu. Zamówienia nietypowe ustalamy indywidualnie.

Od następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty i akceptacji danych do zamówienia.

Pliki i projekt graficzny

Tak — przygotowujemy projekt i wizualizację zgodnie z Twoimi wytycznymi przed przystąpieniem do produkcji.

Nie odpowiadamy za treść i błędy w materiałach przesłanych przez klienta ani nie dokonujemy ich korekty treściowej.

Reklamacje, montaż i dostawa

Mailowo na biuro@proad3d.pl z numerem zamówienia w temacie, do 7 dni od dostawy.

Tak, montujemy na miejscu lub wysyłamy zamówienie kurierem pod wskazany adres.

Regulamin i polityka prywatności

Pełna treść zasad świadczenia usług — rozwiń, jeśli potrzebujesz szczegółów.

Regulamin świadczenia usług ProAd 3D

Rozwiń

1. Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem www.proad3d.pl jest Spółka ProAd Daniel Długosz, Mariusz Jakieła, Ocice 102a, 59-730 Nowogrodziec, NIP 612-186-90-36 („administrator”/„usługodawca”). Regulamin określa warunki korzystania z serwisu, zasady przyjmowania zleceń, zarządzania danymi klienta, reklamacji, przyjmowania plików do druku oraz odpowiedzialność ProAd.

2. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z proad3d.pl oznacza akceptację regulaminu oraz przepisów o ochronie danych osobowych. ProAd zastrzega sobie prawo do przechowywania danych klienta i danych dotyczących zleceń.

3. Zamówienia

Zamówienia przyjmujemy telefonicznie lub mailowo (biuro@proad3d.pl), w godzinach 8:00–16:00, pon.–pt. Zlecenia standardowe realizowane są w 5–10 dni roboczych od akceptacji projektu; zlecenia nietypowe ustalane są indywidualnie. Termin liczy się od kolejnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty. Anulowanie opłaconego zlecenia wiąże się z opłatą administracyjną: do 24 h — 30 zł netto, 24–72 h — 100 zł netto, 4–6 dni — 75% wartości zamówienia (min. 150 zł netto). Zamówienia nieopłacone lub nieprzekazane do realizacji starsze niż 30 dni są automatycznie usuwane.

4. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailowo na biuro@proad3d.pl z numerem faktury i zlecenia oraz opisem niezgodności, do 7 dni od dostawy, rozpatrywane w ciągu 2 dni roboczych. Uszkodzenia przesyłki należy zgłosić na dokumencie przewozowym natychmiast po odbiorze i potwierdzić protokołem szkodowym w obecności przewoźnika, w ciągu 5 dni od przyjęcia przesyłki.

5. Materiały do druku

ProAd nie odpowiada za treść materiałów przesłanych przez klienta i może odmówić druku treści niezgodnych z prawem. Nie dokonujemy korekty treściowej materiałów. Materiały powinny być przygotowane zgodnie ze specyfikacją ProAd — za błędy wynikające z niezgodności ze specyfikacją ProAd nie odpowiada. Pliki graficzne nie są archiwizowane i po 30 dniach są usuwane z serwera.

6. Zakres odpowiedzialności

ProAd nie odpowiada za wydruki błędnie przygotowane pod względem treści lub techniki (bez wcześniejszej korekty ProAd), za prace zaakceptowane przez klienta mimo zawierających błędy, za opóźnienia wynikające z późnego dostarczenia poprawnych danych przez klienta ani za terminowość przelewów bankowych. Reklamacje dotyczące przesyłek kurierskich rozpatrywane są wyłącznie po przedstawieniu dokumentacji szkody.

Polityka prywatności i RODO

Rozwiń

Administratorem danych osobowych jest Spółka ProAd Daniel Długosz, Mariusz Jakieła, Ocice 102a, 59-730 Nowogrodziec, NIP 612-186-90-36. Zbieramy: imię i nazwisko, adres (do wysyłki), numer telefonu i adres e-mail — wyłącznie w celu realizacji i obsługi zamówień oraz kontaktu. Podanie danych jest konieczne przy zakupie; rejestracja w bazie klientów jest dobrowolna. Danych nie udostępniamy osobom trzecim i nie przechowujemy danych poufnych, takich jak numery kart płatniczych. Każdy klient ma prawo wglądu, poprawiania, uzupełniania i żądania usunięcia swoich danych — wystarczy e-mail na biuro@proad3d.pl lub list na adres ProAd, Ocice 102a, 59-730 Nowogrodziec.